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【多选题】
研究证明,发展一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍,没有老客户的是长不了的。所以做好老客户营销就显得至关重要了。那么如何维护好老客户呢?( )A.
针对老客户发专用优惠券
B.
平等对待每一个客户
C.
通过或店铺活动的形式与老客户积极互动
D.
折扣提前告知老客户
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举一反三
【单选题】每一个绩效评价指标都应该有独立的指标界定，不应该出现几个指标内容重叠的现象。这是设置绩效评价指标基本要求中的（）。
A.
战略一致性
B.
指标内涵清晰明确
C.
指标独立性
D.
指标具有针对性
E.
指标具有可测量性
【多选题】申请参加房地产经纪人协理资格考试的条件有()。
A.
中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规
B.
具有中专或高中以上学历
C.
愿意从事房地产经纪活动
D.
取得中华人民共和国房地产经纪人职业资格
E.
具有中华人民共和国国籍
【单选题】物流的光环在现代企业管理中已越发显得耀眼,在企业的生产活动过程中,与物流有关的活动占整个制造时间的 90 %以上,占用资金 40 %~ 50 %,物流成本占商品总价值 30 %~ 50 %。面对这些数据,人们开始重新分析现代物流所带来的整个价值链的增值过程和各个细小的环节。这段文字表明,现代物流( )
A.
实行人工控制
B.
提供增值服务
C.
只能被动服务
D.
注重单一环节的管理
【单选题】场景中有一矢量对象，以下哪种方式可以将其转换为元件（）
A.
选中对象，然后按F8键，将其转换为元件
B.
选中对象，然后按Ctrl+F8键，将其转换为元件
C.
不须选中对象，然后按F8键，将其转换为元件
D.
不须选中对象，然后按Ctrl+F8键，将其转换为元件
【单选题】腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是
A.
“今天您呕吐腹泻多次，过会儿给您输液。”
B.
“您快点儿去卫生间，回来就要输液了。”
C.
“现在给您输液，请问您叫什么名字?”
D.
“等会扎针时，有什么不舒服您可以告诉我。”
E.
“输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节。”
【单选题】物流的光环在现代企业管理中已越发显得耀眼,在企业的生产活动过程中,与物流有关的活动占整个制造时间的90%以上,占用资金40%-50%,物流成本占商品总价值的30%-50%,面对这些数据,人们开始重新分析现代物流所带来的整个价值链的增值过程和各个细小的环节。以上文字表明,现代物流( )
A.
实行人工控制
B.
提供增值服务
C.
被动服务
D.
单一环节管理
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