当车站自动售票机(TVM)全部发生故障时,⑴经值班站长或客运值班员到现场进行 后,应立即给各售票窗口配备预制单程票进行出售或通过票务处理机(BOM)出售 。⑵在自动售票机前设置“ ”标志牌,引导乘客到 售票窗口购票,并维持好乘客购票秩序。⑶当现有窗口售票能力不能满足需要时,及时启用 售票亭。⑷监控车站各售票窗口的售票速度,自动售票设备仍未修复而预制单程票的存量仅能维持售卖 2h,车站要及时联系票务部门申请配发 。⑸向票务设备维修部门报告 ,维修人员到达后派人配合其工作。⑹故障修复排除后,撤除自动售票设备前的“暂停服务”标志牌,引导乘客到自动售票机(TVM)自助购票,各相关岗位恢复正常工作。 A. B. C. D. E. F. G.