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【单选题】
举止是衡量一个人素质的重要参考因素。同样,客人也会根据服务人员的举止来判断服务人员的素质,进而判断茶艺馆的档次与服务水准。为了给客人留下良好的印象,茶艺馆服务人员在举止方面应该注意()。1杜绝吃东西、饮酒、吸烟、搔头、摸腮、挖耳鼻、剔牙齿、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、面对客人打喷嚏、打呵欠、咳嗽等不雅行为。2路遇熟悉的宾客应主动打招呼问好,与宾客相遇时,应主动礼让。3遇宾客询问,应诚恳耐心解释,不唠唠叨叨、夸夸其谈,不高声喧哗,不讲粗鲁话或以教训、责备的口吻对待宾客,不议论或嘲笑宾客4不模仿宾客动作,不与宾客开玩笑,不准靠拢宾客打听其谈话内容,也不许打听宾客的年龄5为宾客递送物品,要轻拿轻放、有条不紊A.
②③④⑤
B.
①②④⑤
C.
①②③④
D.
①②③④⑤
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举一反三
【单选题】患者张某,女性,体温39.5°C,使用冰袋降温时, 下列措施不妥的是
A.
观察冰袋有无漏水
B.
冰块融化后及时更换
C.
用冷时间为30分钟左右
D.
冰袋使用后1~2小时测体温
E.
皮肤出现苍白.青紫立即取下冰袋
【简答题】动车组CRH380A的停放制动装置施加和缓解压力分别是多少?
【单选题】[单-护理学基础] 对一位需要住院的心力衰竭病人,住院处的护理人员首先应
A.
卫生处置
B.
介绍医院的规章制度
C.
立即护送病人入病区
D.
通知医生做术前准备
E.
了解病人有何护理问题
【单选题】总效用与边际效用之间的关系是( )
A.
边际效用大于零时，总效用随着消费量的增加而增加
B.
边际效用大于零时，总效用以递增的速度增加
C.
边际效用等于零时，总效用达到最大
D.
边际效用小于零时，总效用以递减的速度增加
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