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【单选题】
举止是衡量一个人素质的重要参考因素。同样,客人也会根据服务人员的举止来判断服务人员的素质,进而判断茶艺馆的档次与服务水准。为了给客人留下良好的印象,茶艺馆服务人员在举止方面应该注意()。1杜绝吃东西、饮酒、吸烟、搔头、摸腮、挖耳鼻、剔牙齿、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、面对客人打喷嚏、打呵欠、咳嗽等不雅行为。2熟悉的宾客应主动打招呼问好,与宾客相遇时,应主动礼让。3遇宾客询问,应诚恳耐心解释,不唠唠叨叨、夸夸其谈,不高声喧哗,不讲粗鲁话或以教训、责备的口吻对待宾客,不议论或嘲笑宾客4不模仿宾客动作,不与宾客开玩笑,不准靠拢宾客打听其谈话内容,也不许打听宾客的年龄5为宾客递送物品,要轻拿轻放、有条不紊A.
②③④⑤
B.
①②④⑤
C.
①②③④
D.
①②③④⑤
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举一反三
【单选题】旅游学研究的方法很多,其中通过各种类型旅游者的日常旅游活动,了解他们的动机、 需求和爱好,经过综合分析,找出市场变化的规律性是( )法。
A.
社会统计法
B.
比较法
C.
观察法
【简答题】PLC 主要由 、 、 、 和 等几部分组成。
【多选题】关于负债，下列说法中正确的有（ ）。
A.
负债是指企业过去的交易或者事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的潜在义务
B.
符合负债定义和负债确认条件的项目，应当列入资产负债表；符合负债定义，但不符合负债确认条件的项目，不应当列入资产负债表
C.
现时义务是指企业在现行条件下已承担的义务
D.
未来发生的交易或者事项形成的义务，不属于现时义务，不应当确认为负债
【简答题】负债是指过去的交易或者事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的现时义务。
【简答题】按附件要求完成对“第23讲 数据管理与统计1”的设计和计算并提交相应的Excel文档。提交文件名格式为18级xx专业x班xxx作业23。 第23讲 数据管理与统计1(学生).xlsx
【简答题】PLC 主要由 、 、 、通信接口和电源等几部分组成。
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