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【多选题】
随着客户维权意识的增强,客户投诉数量急剧增加,汽车4S店应该正确对待客户投诉,并进行积极应对。请问,客户投诉处理的意义是什么?A.
帮助客户获得更多的利益
B.
使企业面临更大的挑战
C.
可以使企业开创新的商机
D.
可以使企业获得再次赢得客户的机会
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举一反三
【简答题】若关系中的某一属性组的值能惟一地标识一个元组,则称该属性组为( )
【单选题】各种细胞色素在呼吸链中的正确排列顺序为
A.
c→b→c1→aa3→O2
B.
c→c1→b→aa3→O2
C.
b→c1→c→aa3→O2
D.
aa3→b→c1→c→O2
E.
b→c→c1→aa3→O2
【简答题】有梦想就有希望 材料 一 : “竹蜻蜓”寄托了宋代中国人飞上天空的梦想。早在少年时代 。 他就受 到竹蜻蜓的启示,热爱上了航空。我国的直升机水平与世界先 进水平的差距, 更坚定了他航空报国的梦想。他认为,只有把自己 的 爱好和祖国的利益联系起 来,才有实现生命价值更广阔的舞台。 从竹蜻蜓到武直—10的研发成功,为了这一天,他倾注了30年的激情。他 就是开创中国武装直升机新纪元的吴希明。 材料二: ...
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