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【单选题】
发泄类投诉的客人往往情绪激动,对待这类投诉首先应( )。
A.
对事情迅速展开认真调查
B.
认真聆听客人的投诉内容
C.
改变投诉处理地点,隔离当事人
D.
上饮料、毛巾,安抚客人
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参考答案:
举一反三
【判断题】我国对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造的基本完成,标志着社会主义基本制度的确立。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】初级卵母细胞完成第一次成熟分裂的时间是
A.
胚胎期
B.
出生时
C.
排卵前24~36小时
D.
排卵前36~48小时
E.
排卵后
【判断题】GTO是四层三端器件,属于晶闸管的派生器件,因此电气符号与晶闸管一样。
A.
正确
B.
错误
【判断题】当产品处在生命周期的成熟期时,应采用告知性广告 ( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】普通的购物消费支付都是属于( )
A.
借记支付
B.
贷记支付
C.
现金支付
D.
票据支付
【判断题】1956年底,社会主义改造基本完成,标志着社会主义基本制度的确立。
A.
正确
B.
错误
【单选题】初级卵母细胞完成第一次成熟分裂的时间是
A.
排卵时
B.
排卵后36~48小时
C.
卵泡生长发育时期
D.
原始卵泡形成时期
E.
排卵前36~48小时
【多选题】1956年底, 我国对( )的社会主义改造基本完成,标志着社会主义基本制度的确立
A.
农业
B.
手工业
C.
资本主义工商业
D.
服务业
【简答题】钳工加工内螺纹采用的方法称(),钳工加工外螺纹使用的工具是()。
【简答题】钳工加工内螺纹采用的方法称 _ __ _ __ _ __ _ __ _ __ ,钳工加工外螺纹使用的工具是 _ _ __ _ __ _ __ _ __ _ __ ___ 。
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