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参考答案:
举一反三
【单选题】客户投诉的类型不包括()。
A.
顾客接待方面的投诉
B.
顾客对商品的投诉
C.
顾客对价格投诉
D.
顾客对配送方面的投诉
【多选题】下列哪些选项属于规则选择工具?
A.
矩形选区工具
B.
椭圆选区工具
C.
套索选区工具
D.
魔棒工具
【多选题】顾客对商品的投诉的类型包括( )。
A.
质量不良
B.
价格不合理
C.
标识不符
D.
商品缺货
【多选题】下列哪些选项属于规则选择工具
A.
矩形工具
B.
椭圆形工具
C.
魔术棒工具
D.
套索工具
【判断题】客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
A.
正确
B.
错误
【多选题】下列哪些选项属于规则选择工具( )
A.
魔术棒工具
B.
套索工具
C.
矩形工具
D.
椭圆形工具
【多选题】下列哪些选项不属于编制历史文化名城保护规划应遵循的原则?( )
A.
保护规划的文物古迹和历史地段,保护和延续古城的风貌特点
B.
在城市详细规划中制定具体措施
C.
重建已不存在的“文物古迹”
D.
保护规划要根据城市的具体情况编制和落实
E.
分析城市历史演变及性质、规模、现状特点,并根据历史文化遗存的性质、形态、分布等特点,因地制宜地确定保护原则和工作重点
【单选题】某双代号网络计划中,工作A有两项紧后工作B和C,工作B和工作C的最早开始时间分别为第13天和第15天,最迟开始时间分别为第19天和第21天;工作A与工作B和工作C的间隔时间分别为0天和2天。如果工作A实际进度拖延7天,则( )。
A.
对工期没有影响
B.
总工期延长2天
C.
总工期延长3天
D.
总工期延长1天
【多选题】下列哪些选项属于不规则选择工具?
A.
矩形选区工具
B.
椭圆选区工具
C.
套索工具
D.
魔棒工具
【单选题】某工程网络计划中,工作M有两项紧后工作,最早开始时间分别为12和13。工作M的最早开始时间为8,持续时间为3则工作M的自由时差为()。
A.
1
B.
2
C.
3 D 4
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