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【单选题】
下面哪种说法不正确()。
A.
处理客户投诉处理情感,后处理事件
B.
处理客户投诉时,反应要迅速
C.
满足客户的心理需求的主要方式就是 降低期望值
D.
投诉处理结束以后,要跟客户建立起一个很好的联系
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参考答案：
举一反三
【多选题】在社会主义市场经济条件下,马克思的生产成本理论仍然可以用( )相加来表示。
A.
C
B.
V
C.
w
D.
m
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【单选题】下列配合物在水溶液中能被空气中的 O 2 氧化的是 ( )。
A.
[Cu(NH 3 ) 4 ] 2+ ；
B.
[Co(NH 3 ) 6 ] 2+ ；
C.
[Ni(NH 3 ) 6 ] 2+ ；
D.
[Zn(NH 3 ) 4 ] 2+ 。
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【单选题】质量特性值在正常的波动范围内一般是由( )原因引起的。
A.
偶然性
B.
系统性
C.
波动性
D.
整体性
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【单选题】质量特性值的变化在质量标准允许范围内波动称之为正常波动，是由（ ）原因引起的。
A.
系统性
B.
偶然性
C.
特殊
D.
一般
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【单选题】《,璀璨的明珠》 教学目标: 1、正确、流利地朗读课文,掌握文中生词。 2、认识,激发学生热爱祖国,热爱的思想感情。 3、指导学生理解“东方之珠”的含义。 教学重点: 认识,理解“东方之珠”的含义,激发学生热爱祖国的感情。
A.
教课文
B.
教语文
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【单选题】《,璀璨的明珠》 教学目标: 1、正确、流利地朗读课文,理解课文中四字词语。 2、学习运用课文中四至六个词语说话写话。 3、理解是我国南海之滨璀璨的明珠。 •教学重点: 学习运用课文中四至六个词语说话写话。
A.
教课文
B.
教语文
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【单选题】溶血性链球菌链的长短与细菌的种类及生长环境有关,()。
A.
在液体培养基中易成长链
B.
在固体培养基中呈长链
C.
在液体培养基呈短链,易与葡萄球菌混淆
D.
有些链球菌的变种,可呈单个细菌生长
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【单选题】质量特性值的变化在质量标准允许范围内波动称之为正常波动，是由（ ）原因引起的。
A.
系统性
B.
偶然性
C.
特殊性
D.
一般性
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【判断题】在一定条件下，指标和标志可相互转化。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在社会主义市场经济条件下,马克思的生产成本理论仍然可以用( )表示。
A.
C＋V＋m
B.
C＋V
C.
C＋m
D.
V＋m
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A.
C
B.
V
C.
w
D.
m
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【单选题】下列配合物在水溶液中能被空气中的 O 2 氧化的是 ( )。
A.
[Cu(NH 3 ) 4 ] 2+ ；
B.
[Co(NH 3 ) 6 ] 2+ ；
C.
[Ni(NH 3 ) 6 ] 2+ ；
D.
[Zn(NH 3 ) 4 ] 2+ 。
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【单选题】质量特性值在正常的波动范围内一般是由( )原因引起的。
A.
偶然性
B.
系统性
C.
波动性
D.
整体性
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【单选题】质量特性值的变化在质量标准允许范围内波动称之为正常波动，是由（ ）原因引起的。
A.
系统性
B.
偶然性
C.
特殊
D.
一般
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【单选题】《,璀璨的明珠》 教学目标: 1、正确、流利地朗读课文,掌握文中生词。 2、认识,激发学生热爱祖国,热爱的思想感情。 3、指导学生理解“东方之珠”的含义。 教学重点: 认识,理解“东方之珠”的含义,激发学生热爱祖国的感情。
A.
教课文
B.
教语文
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【单选题】《,璀璨的明珠》 教学目标: 1、正确、流利地朗读课文,理解课文中四字词语。 2、学习运用课文中四至六个词语说话写话。 3、理解是我国南海之滨璀璨的明珠。 •教学重点: 学习运用课文中四至六个词语说话写话。
A.
教课文
B.
教语文
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【单选题】溶血性链球菌链的长短与细菌的种类及生长环境有关,()。
A.
在液体培养基中易成长链
B.
在固体培养基中呈长链
C.
在液体培养基呈短链,易与葡萄球菌混淆
D.
有些链球菌的变种,可呈单个细菌生长
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【单选题】质量特性值的变化在质量标准允许范围内波动称之为正常波动，是由（ ）原因引起的。
A.
系统性
B.
偶然性
C.
特殊性
D.
一般性
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【判断题】在一定条件下，指标和标志可相互转化。（ ）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在社会主义市场经济条件下,马克思的生产成本理论仍然可以用( )表示。
A.
C＋V＋m
B.
C＋V
C.
C＋m
D.
V＋m
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