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【单选题】
《相信未来》的作者是（）
A.
B.
食指
C.
北岛
D.
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参考答案：
举一反三
【单选题】( ) 就是共产主义社会的到来。
A.
经济的高度发展
B.
全人类的解放
C.
思想的解放
D.
生产力的高速发展
查看完整题目与答案
【多选题】对客沟通技巧有
A.
如果与顾客熟,可以使用随意的语言,以示亲近
B.
对顾客不仅要斯文和彬彬有礼,而且要做到“谦恭”、“殷勤”
C.
重视对顾客的“心理服务”
D.
“反”话“正”说,不得对顾客说“不”
查看完整题目与答案
【单选题】可抑制细菌胞浆内粘肽前体形成的药物是:
A.
万古霉素
B.
杆菌肽
C.
环丝氨酸
D.
青霉素
E.
头孢菌素
查看完整题目与答案
【判断题】银器的清洁程序通常分为冲洗、 配药、浸泡、二次冲洗、消毒。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】对客沟通技巧有
A.
重视对顾客的“心理服务”
B.
对顾客不仅要斯文和彬彬有礼,而且要做到“谦恭”、“殷勤”
C.
对待顾客,要“善解人意”
D.
肯定自己,而不要否定自我
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【简答题】客服服务沟通的技巧有哪些？
查看完整题目与答案
【判断题】( )银器的清洁程序通产分为冲洗、配药、浸泡、二次冲洗、消毒。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】客服的沟通技巧有
A.
态度积极，端正
B.
有足够的耐心和热情
C.
不能使用旺旺表情
D.
常用规范语
查看完整题目与答案
【判断题】客服的沟通技巧、专业知识以及销售热情都对其购买决策具有很大的影响
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】焊条电弧焊的焊接电源类型包括（      ）
A.
弧焊变压器
B.
弧焊发电机
C.
弧焊整流器
D.
弧焊逆变器
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A.
如果与顾客熟,可以使用随意的语言,以示亲近
B.
对顾客不仅要斯文和彬彬有礼,而且要做到“谦恭”、“殷勤”
C.
重视对顾客的“心理服务”
D.
“反”话“正”说,不得对顾客说“不”
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万古霉素
B.
杆菌肽
C.
环丝氨酸
D.
青霉素
E.
头孢菌素
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A.
正确
B.
错误
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A.
重视对顾客的“心理服务”
B.
对顾客不仅要斯文和彬彬有礼,而且要做到“谦恭”、“殷勤”
C.
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D.
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A.
正确
B.
错误
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A.
态度积极，端正
B.
有足够的耐心和热情
C.
不能使用旺旺表情
D.
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正确
B.
错误
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【多选题】焊条电弧焊的焊接电源类型包括（      ）
A.
弧焊变压器
B.
弧焊发电机
C.
弧焊整流器
D.
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