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【单选题】
树形结构是数据元素之间存在一种( )。
A.
一对一关系
B.
多对多关系
C.
多对一关系
D.
一对多关系
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参考答案:
举一反三
【单选题】参与者与用例之间的关系只能是( )
A.
包含
B.
扩展
C.
泛化
D.
关联
【单选题】参与者与用例之间的关系只能是( )关系
A.
泛化
B.
使用
C.
关联
D.
扩展
【多选题】(多项选择题)处理游客投诉时,导游人员应该做到()。
A.
无力解决的问题要表明态度
B.
对游客反应的意见表示感谢
C.
对一些重要投诉及时报告旅行社
D.
保护投诉者的隐私
【多选题】接到游客的口头投诉时,导游人员应该( )。
A.
主动与游客沟通
B.
认真倾听游客倾诉,核查、分析投诉的原因
C.
认真处理,积极弥补
D.
做好说服、调解工作,并在今后继续做好服务工作
【多选题】《寡人之于国也》的写作特点有
A.
结构严谨
B.
先扬后抑
C.
善用比喻
D.
广征博引
E.
多用排比
【单选题】参与者(Actor)与用例之间的关系是
A.
包含关系
B.
泛化关系
C.
关联关系
D.
扩展(延伸)关系
【多选题】处理游客投诉时,导游人员应该做到()。
A.
办理及时,不要拖延
B.
无力解决的问题要表明态度
C.
对游客反应的意见表示感谢
D.
对一些重要投诉及时报告旅行社
E.
保护投诉者的隐私
【判断题】曹冲称象、鲁班造锯、迪士尼与米老鼠都是创造性思维的典型案例。
A.
正确
B.
错误
【判断题】参与者和用例之间的关系是关联关系。
A.
正确
B.
错误
【判断题】用例图中的参与者和用例之间是关联关系。( )
A.
正确
B.
错误
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