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【多选题】
MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)A.
时间成本
B.
精力成本
C.
货币成本
D.
机会成本
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】公平与效率的关系应该是( )。
A.
公平的分配是效率提高的前提和保证
B.
效率的提高可以促进公平分配的实现
C.
公平与效率是互相依存和促进的关系
D.
要求获得效率必须以牺牲公平为条件
E.
要求获得分配公平必须以牺牲效率为条件
【单选题】公平与效率的关系已经引起全社会的高度关注。以下说法正确的是( ) ①公平为效率提供持久动力 ②效率为公平奠定必要基础 ③公平是追求效率的社会条件 ④效率是实现公平的物质前提
A.
①
B.
①②
C.
①②③
D.
①②③④
【多选题】甲公司为赵南开了一张 20 万元的支票,上面记载有如下内容:金额 20 万元,收款人为赵南,付款银行为农业银行某支行,出票日期为 2013 年 12 月 6 日。赵南背书转让给了乙公司,乙公司背书“委托收款”交给了李思,李思为还欠款,背书转让给了王伟。王伟在 2013 年 12 月 9 日到农行提示付款。 根据上述情况,回答下列问题: ( 1 )票据基本当事人有( )。
A.
甲公司
B.
赵南
C.
王伟
D.
农业银行某支行
【单选题】苹果树与银杏树相比，最根本的区别在于（ ）
A.
苹果树为灌木；银杏树为乔木
B.
苹果树的叶形为卵圆形；银杏树叶为披针形
C.
苹果树的根、茎、叶不发达；银杏树的根、茎、叶发达
D.
苹果树的种子不裸露，有果皮包被；而银杏树的种子是裸露的，无果皮包被
【单选题】甲公司为赵南开了一张 20 万元的支票,上面记载有如下内容:金额 20 万元,收款人为赵南,付款银行为农业银行某支行,出票日期为 2013 年 12 月 6 日。赵南背书转让给了乙公司,乙公司背书“委托收款”交给了李思,李思为还欠款,背书转让给了王伟。王伟在 2013 年 12 月 9 日到农行提示付款。 根据上述情况,回答下列问题: ( 3 )下列( )是不合法的。
A.
甲公司的出票行为
B.
赵南的背书行为
C.
乙公司的背书行为
D.
李思的背书行为
【简答题】风险厌恶者更倾向于下列选择中的（ ）。
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