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【单选题】
某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
A.
礼貌的向客人微笑，并使用英语向客人致歉：“sorry”，表达无法帮助客人的歉意
B.
礼貌的向客人微笑，并使用英语告诉客人：“sorr，Idon·tknow”
C.
立即向上级求助或利用画图等方式与客人进行沟通，帮助客人解决问题。
D.
为避免客人投诉，立即退至后台区域
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参考答案：
举一反三
【判断题】1197在经营过程中,现金流的控制非常重要,现金是越多越好
A.
正确
B.
错误
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【单选题】皮肉浅薄部位的进针一般采用
A.
指切进针法
B.
夹持进针法
C.
舒张进阵法
D.
提捏进针法
E.
以上都是
查看完整题目与答案
【单选题】布雷多克在5W传播模式基础上提出了7W传播模式，其中增加的因素是情境和（）。
A.
理解
B.
记忆
C.
注意
D.
动机
查看完整题目与答案
【单选题】1948年发表的《传播在社会中的结构与功能》中,他提出了传播提出了著名的什么模式。
A.
5W
B.
4W
C.
3W
D.
6W
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【多选题】下列项目中,属于成品油的征收范围的有( )。
A.
汽油
B.
柴油
C.
溶剂油
D.
航空煤油
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【判断题】对于财产清查结果的账务处理一般分两步进行，即审批前先调整有关账面记录，审批后转入有关账户。(    )
A.
正确
B.
错误
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【判断题】对于财产清查结果的账务处理一般分两步进行,即批前先调整有关账面记录,审批后转入有关账户。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】1在经营过程中,现金流的控制非常重要,现金是越多越好
A.
正确
B.
错误
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【单选题】皮肉浅薄部位的进针一般采用()
A.
指切进针法
B.
夹持进针法
C.
舒张进针法
D.
提捏进针法
E.
以上均是
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【判断题】对于财产清查结果的账务处理一般分两步进行,即审批前先调整有关账面记录,审批后转入有关账号
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
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A.
指切进针法
B.
夹持进针法
C.
舒张进阵法
D.
提捏进针法
E.
以上都是
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【单选题】布雷多克在5W传播模式基础上提出了7W传播模式，其中增加的因素是情境和（）。
A.
理解
B.
记忆
C.
注意
D.
动机
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【单选题】1948年发表的《传播在社会中的结构与功能》中,他提出了传播提出了著名的什么模式。
A.
5W
B.
4W
C.
3W
D.
6W
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A.
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B.
柴油
C.
溶剂油
D.
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【判断题】1在经营过程中,现金流的控制非常重要,现金是越多越好
A.
正确
B.
错误
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【单选题】皮肉浅薄部位的进针一般采用()
A.
指切进针法
B.
夹持进针法
C.
舒张进针法
D.
提捏进针法
E.
以上均是
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【判断题】对于财产清查结果的账务处理一般分两步进行,即审批前先调整有关账面记录,审批后转入有关账号
A.
正确
B.
错误
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知识点：
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