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【单选题】
导游与游客的交谈中,要根据交谈对象不同采用不同的措辞.运用不同的技巧,对于年长者的对语气是A.
尊重
B.
关爱
C.
怜爱
D.
热情洋溢
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】构成肋软骨的软骨是A. 透明软骨
【单选题】餐饮实物产品可直接满足餐饮客人的物质消费需要，餐饮实物产品质量通常包括客用物品质量、服务用品质量和（）。
A.
加工烹调质量
B.
协调沟通质量
C.
操作表演质量
D.
菜点酒水质量
【单选题】长尾效应的根本就是要强调“个性化”，“客户力量”和“小利润大市场”，也就是要赚很少的钱，但是要赚很多人的钱。要将市场细分到很细很小的时候，然后就会发现这些细小市场的累计会带来明显的长尾效应。下列各项中，属于长尾效应的一项是（ ）。
A.
某公司近年采一直处于亏损状态，但今年新开发的几个非主体项目却发展良好，逐渐成为盈利的主体
B.
某超市采取薄利多销的经营策略，将销售价格尽量压低，吸弓|了大量的顾客前来购物，年终总盈利远远超过竞争对手
C.
某出版社针对特定人群策划出版了一系列小众杂志，每版的发行数量虽然不多，但总体销量极好
D.
某连锁快餐车遍布全市各个角落，每年总利润十分可观
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