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【单选题】
企业选择与现有竞争者重合的市场位置 , 争夺同样的顾客 , 彼此在产品、价格、 分销和促销等各个方面差别不大。这种市场定位策略属于 ( )A.
避强定位
B.
重新定位
C.
迎头定位
D.
寻找市场空白定位
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举一反三
【简答题】Everyone
should be ____ with others .A. patient B. patience C. patiently D. not
patience
【多选题】一般旅客投诉的范围包括（）。
A.
对车站硬件设施的投诉
B.
由于员工服务质量未达要求引致的投诉
C.
班车运行不正常造成
D.
由于员工服务态度引发的投诉
E.
旅客之间争吵的投诉
【单选题】Everyone should be ____ with others .
A.
patient
B.
patience
C.
patiently
D.
not patience
【单选题】W: I believe that some jobs should be paid more than others. M: I disagree. Everyone should be paid the same. [音频]
A.
That the smarter you are the more you should get paid.
B.
That every job should be paid differently.
C.
That everyone should be paid the same.
D.
That everyone should be paid differently.
【多选题】中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。
A.
互联网
B.
社会监督机构转来的投诉
C.
政府部门等转来的投诉
D.
群众信函
【简答题】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号）中规定：被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉，应在（）内反馈重新调查情况。
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