【单选题】以下有关亨利五世发表的“克里斯宾节”演说词说法错误的是( )
A.
著名的“克里斯宾节”演说词出现于《亨利五世》一剧中
B.
“克里斯宾节”演说词的发表体现了亨利五世善于鼓舞人心的卓越领导能力
C.
亨利五世发表“克里斯宾节”演说词时,是在英国军队明显强大于法国军队的情势下而发的
D.
亨利五世发表完“克里斯宾节”演说词得到了军队部下的积极响应
【简答题】名词解释 顾客服务期望 服务质量的移情性 服务接触 服务质量的可靠性
【单选题】【单选】责任的底线是 ( ) ,这也是企业员工坚守职业道德的重要表现。
【多选题】下列关于企业核心竞争力的说法中,错误的有______。
A.
容易获取的能力一般不能直接成为企业的竞争优势
B.
不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度
D.
对于两家提供类似食物的饭店,地理位置会成为其不可替代的资源
【单选题】依据普拉哈拉德与哈梅尔的“企业核心能力理论”,下列说法错误的是 ( ) 。
【单选题】责任的底线是(),这也是企业员工坚守职业道德的重要表现。
【多选题】下列关于企业资源的说法中错误的有______。
D.
企业员工的技能、知识以及推理和决策能力属于企业的无形资源
【简答题】请简述采用液体起泡剂进行排水采气的工艺流程。
【单选题】有关企业核心竞争力,下列说法中错误的是( )。