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【单选题】
下列关于基准利率的说法中,错误的是( )。A.
基准利率变化趋势引导着一个国家利率的总体变化方向
B.
基准利率决定着一个国家的金融市场的最高利率水平
C.
中国人民银行对商业银行的再贷款利率可以理解为基准利率
D.
基准利率是金融机构制定存款利率，贷款利率，有价证券利率的依据
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】下列关于“客户服务”说法错误的是( )
A.
客服分售前服务和售后服务
B.
售后服务主要负责顾客关于产品或物流的查询或者投诉，进而负责取消订单、重新发货或者退款退货等
C.
售前服务主要是根据实际情况，回答顾客关于产品的信息或者物流问题
D.
Feedback和Review是客服的两大类
【单选题】下列关于feedback和review说法不正确的是 ()
A.
feedback就是好评,中评,差评,直接决定账号表现
B.
review只是针对产品的评论,会展示在listing的详情页上
C.
无论客户有无下单,都可以给review
D.
feedback 会保留永久,不会被移除。
【单选题】更改当前幻灯片设计模板的方法是（ ）。
A.
选择“设计”选项卡的各种“主题”选项
B.
选择“视图”选项卡中的“幻灯片版式”命令
C.
选择“审阅”选项卡中的“幻灯片设计”命令
D.
选择“切换”选项卡中的“幻灯片版式”命令
【单选题】下列关于feedback和review说法不正确的是 ()
A.
feedback就是好评,中评,差评,直接决定账号表现
B.
review只是针对产品的评论,会展示在listing的详情页上
C.
无论客户有无下单,都可以给review
D.
feedback 会保留永久,不会被移除。
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