【单选题】根据材料 回答下列各题。 某通信服务企业近年业务发展很快,但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现,公司虽有独立的顾客服务部门,但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰,责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨,为顾客提供满意的服务,公司决定结合相关的质量管理原则,进一步完善质量管理体系。 该企业决定在内部建立客户反馈系统,使顾客之声(VOC)能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻( )的质量管理原则。
【判断题】西方评价中国的院士制度是“爬上岸后投来的救生圈”。()
【简答题】认真阅读课本98页训练项目三所给出的案例及材料,根据起诉意见书的制作要求,填写破案报告表、制作起诉意见书。
【单选题】下列无机胶凝材料中,不属于气硬性胶凝材料的是( )。
【判断题】车削外圆时,当刀尖装的高于工件轴心线时,刀具的工作前角会减小。 ( )