组织中的沟通经常区分为正式与非正式的。 __________ ,指按照规定的指挥链或作为工作的一部分而进行的沟通。当管理者要求某员工完成某项任务时,在进行正式沟通。任何发生于组织中既定的工作安排场合的沟通,成为正式沟通。 _________ ,不由组织的层级结构限定的沟通。员工们在餐厅或过道里的交谈或者在公司体育场所中的沟通都属于非正式沟通。 3 、四种非正式沟通渠道: ______________ 、 ______________ 、 ______________ 、 ______________ 。