A.
等待时机,店员应保持良好的精神面貌,坚守在自己的位置上,不能吊儿郎当,无精打采,不能擅自离开个人岗位而到处走动,不能交头接耳,聊天闲扯
B.
顾客进店后,店员可以一边和顾客寒暄,一边与顾客接近,这一行动称之为:"初步接触"
C.
为了能够让顾客明智的选择合适的药品,店员要善于揣摩顾客需要购买什么药品
D.
介绍时店员应利用个人对药品的充分理解能力,尽量使用专业知识来介绍,越专业越容易得到顾客的信任,顾客也越懂得使用的方式
E.
不同顾客对药品的需求会有不同的针对性,但是总有一个是最主要的,当店员了解到顾客的这个需求,结合这个销售的要点,针对性的销售药品时,交易就很快达成了