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【简答题】
拨打电话 一、秘书一次因工作被领导批评了,心情很不好,恰好电话响了,铃声响了两声以后,她拿起话筒说, “喂,你找谁?”当得知对电话时,她很不耐烦的挂了电话,做的对吗? 二、秘书一次八点钟就给新疆的一位老板打电话, “喂,是吗?”“你是谁?”“我是杭州娃哈哈集团人力资源部的办公室秘书。”“对不起,我在吃早餐,等会打过来好吗?”“噢,好的。”如果你是秘书,你该如何做? 三、秘书接到了一个投诉电话,对方态度还可以,她一边接电话,一边翻阅当天的文件。做的对吗?
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参考答案:
举一反三
【简答题】前厅部通常被认为是一家酒店中最重要的部门之一。
【判断题】消费者的购买决策是建立在效用与费用双项平衡的基础之上的,其购买决策的基本原则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。
A.
正确
B.
错误
【单选题】计算机中,不允许两个文件名重名主要指的是
A.
不同磁盘的不同目录下
B.
不同磁盘里的同名目录下
C.
同一个磁盘的不同目录下
D.
同一个磁盘的同一目录下
【单选题】消费者的购买决策是建立在()与费用双项平衡的基础之上的,其购买决策的基本原则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。
A.
效用
B.
效力
C.
效率
D.
效果
【单选题】标准化是指为了在一定的范围内获得最佳的秩序,对现实问题或潜在问题制定( )和重复使用的条款的活动。
A.
共同使用
B.
行业使用
C.
国家使用
D.
企业使用
【单选题】实现政策目标的组织保证是
A.
合理的执行机构
B.
合理的决策机构
C.
合理的评估机构
D.
合理的监督机构
【单选题】在其他因素不变的情况下,企业采用积极的收账政策,可能导致的后果是( )
A.
坏账损失增加
B.
应收账投资增加
C.
收账费用增加
D.
平均收账期延长
【多选题】“荷马史诗”包括那几部作品?
A.
《伊利亚特》
B.
《奥德赛》
C.
《吉尔伽美什》
D.
《埃涅阿斯纪》
【单选题】机构组合的目的是( )。
A.
美观
B.
功能更多
C.
经济性更好
D.
改善基本机构无法实现的运动和动力要求
【单选题】患者女性, 50岁,尿潴留需行导尿术,初次消毒时,首先消毒的部位是
A.
大阴唇
B.
小阴唇
C.
尿道口
D.
阴阜
E.
肛门
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