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【多选题】
奥立弗(Oliver,1997)区别了服务质量和顾客满意度概念，他认为服务质量是：()
A.
以具体的客观现实为依据
B.
好的服务质量一定会使顾客满意
C.
建立在对“优秀”的感知基础上
D.
认知型判断
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参考答案：
举一反三
【单选题】根据我国《刑法》的规定，（ ）的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。
A.
已满14周岁不满16周岁
B.
已满14周岁不满18周岁
C.
不满14周岁
D.
不满18周岁
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【单选题】好氧微生物处理适用于()。
A.
高浓度有机工业废水
B.
低浓度工业废水和城市污水
C.
酸性废水
D.
雨水
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【多选题】位于TCP/IP协议中传输层的协议有
A.
TCP
B.
IP
C.
UDP
D.
ICMP
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【简答题】北方小吃以为 ____代表,集宫廷小吃、清真小吃、北方各民族和各地的小吃为一炉,具有浓郁的 ____特色。
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【简答题】创建相同的图形对象的命令有哪些?(要求至少答出三种)
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【单选题】已满14周岁不满16周岁的人犯 的,应当负刑事责任。
A.
盗窃罪
B.
抢夺罪
C.
放火罪
D.
敲诈勒索罪
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【判断题】北方小吃以沈阳的小吃为代表,集宫廷小吃、清真小吃、北方各民族和各地的小吃为一炉,具有浓郁的民族特色。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】创建相同的图形对象的命令有哪些?(至少答出三种)
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【单选题】工业废水中的生产废水是指( )。
A.
生产中排出的污染较轻的工业废水
B.
生产中排出的污染较严重的工业废水
C.
工业生产中只含有有机污染物的工业废水
D.
工业生产中不含有有机污染物的工业废水
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【单选题】我国刑法规定应当从轻或者减轻处罚的犯罪的未成年人是指（ ）
A.
不满14周岁的人
B.
已满14周岁不满16周岁的人
C.
已满14周岁不满18周岁的人
D.
已满16周岁不满18周岁的人
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A.
已满14周岁不满16周岁
B.
已满14周岁不满18周岁
C.
不满14周岁
D.
不满18周岁
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A.
高浓度有机工业废水
B.
低浓度工业废水和城市污水
C.
酸性废水
D.
雨水
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【多选题】位于TCP/IP协议中传输层的协议有
A.
TCP
B.
IP
C.
UDP
D.
ICMP
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【简答题】北方小吃以为 ____代表,集宫廷小吃、清真小吃、北方各民族和各地的小吃为一炉,具有浓郁的 ____特色。
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【简答题】创建相同的图形对象的命令有哪些?(要求至少答出三种)
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【单选题】已满14周岁不满16周岁的人犯 的,应当负刑事责任。
A.
盗窃罪
B.
抢夺罪
C.
放火罪
D.
敲诈勒索罪
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【判断题】北方小吃以沈阳的小吃为代表,集宫廷小吃、清真小吃、北方各民族和各地的小吃为一炉,具有浓郁的民族特色。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】工业废水中的生产废水是指( )。
A.
生产中排出的污染较轻的工业废水
B.
生产中排出的污染较严重的工业废水
C.
工业生产中只含有有机污染物的工业废水
D.
工业生产中不含有有机污染物的工业废水
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【单选题】我国刑法规定应当从轻或者减轻处罚的犯罪的未成年人是指（ ）
A.
不满14周岁的人
B.
已满14周岁不满16周岁的人
C.
已满14周岁不满18周岁的人
D.
已满16周岁不满18周岁的人
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