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【多选题】
某市粮油副食品批发公司原有8各仓库分散在城区，但每个仓库的规模都比较小，且不具备配送功能。为了提高服务质量，快速应对生产需求，该公司决定整合原有的仓库资源，建设新的仓库，在仓库系统中采用配送需求计划(drp)、物流标准化和条码技术 该公司对原有仓库资源进行整合，需要考虑的主要因素有（ ）A.
运输服务水平
B.
客户服务需要
C.
流通加工手段
D.
通讯网络条件
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反馈参考答案：
举一反三
【判断题】通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时，对方要找的人不在，不要直接告诉对要先表示歉意说“对不起‘’或“很抱歉“，再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。
A.
正确
B.
错误
【单选题】特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
A.
普通话
B.
北京话
C.
上海话
D.
武汉话
【简答题】《南泥湾》和《咱们工人的力量》的曲作者是（）.
【判断题】通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时，对方要找的人不在，不要直接告诉对方，要先表示歉意说“对不起”或“很抱歉”，再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。
A.
正确
B.
错误
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