【判断题】礼仪插花需要注重花语的表达和应用,尊重不同民族和地区的用花习俗。
【简答题】Mr. Smith said that he _____(visit) our school the next week.
【判断题】一般情况下,涡线与流线不重合,而与流线相交。
【多选题】根据《商业银行理财产品销售管理办法》,银行个人理财从业人员在为客户办理理财产品认购手续前,应特别注意的事项有( )。
B.
向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C.
了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D.
提醒客户阅读销售文件,特别是风险揭示书和权益须知
【多选题】银行从业人员的下列做法正确的是( )。
C.
不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
D.
热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
E.
对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
【简答题】电话预订时,电话铃声一震响,前厅服务员应立即用________拿起听筒,__________热情地向客人问好。
【判断题】礼仪插花需要注重花语的表达和应用,尊重不同民族和地区的用花习俗。
【单选题】关于创业的作用,以下描述不正确的是( )
【单选题】Mr. Smith said that he would be punctual for the appointment, he were late?