【多选题】在预约服务时,服务专员应该注意以下哪些要点?
B.
当客人有多项服务需求时,不要确定优先权,客户所要求的事情都是重要的
D.
出现预约缺件时,应积极订料调货, 千万不要贸然通知客户,以使客户不满而流失
E.
客户预约进厂前一小时要电话提醒确认,客户不能任意变更进厂时间或迟到,否则应取消预约
【单选题】现代信息化的高技术战争消耗巨大。一是武器装备研制、采购、维修费用高,二是人员培训费用高,三是( )消耗巨大。
【单选题】( )的优势在于支持多种支付方式,可以办理各种业务,可售票票种种类多;缺点是必须排队等待,需人工干预完成。
【判断题】现代信息化的高技术战争消耗巨大。一是武器装备研制、采购、维修费用高,二是人员培训费用高,三是战场物资消耗巨大。( )
【单选题】480米高的某大厦目前正在进行招投标,已知江苏省最新人工预算单价一类工为90元/工日,二类工85元/工日,三类工82元/工日,则人工平整场地的定额综合单价为( )