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【单选题】
关于客户满意的KANO模型下列说法错误的是( )A.
基本型需求体现的是更舒适、更快、更好的因素
B.
基本型需求是客户认为必须有的属性
C.
如果企业提供的产品或服务超出客户期望，客户就会越满意
D.
兴奋性需求是指不会被客户过分期望的需求
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】2011年上半年，北京以8%的GDP增速位居全国31个省区市排名末位。是“心有余而力不足”，还是“行有余而力不为”？在制定“十二五”规划的过程中，北京提出要在推动科学发展、加快转变经济发展方式中当好标杆和火炬手，走在全国最前列，把五年年均增速审慎确定为8%，为全国31个省区市最低。面对“十二五”的开局之年，北京的科学发展在“调”和“转”上加大力度。围绕群众关心、舆论关注的交通拥堵、房价虚高、大气污...
【简答题】2011年上半年，北京以8%的GDP增速位居全国31个省区市排名末位。是“心有余而力不足”，还是“行有余而力不为”？在制定“十二五”规划的过程中，北京提出要在推动科学发展、加快转变经济发展方式中当好标杆和火炬手，走在全国最前列，把五年年均增速审慎确定为8%，为全国31个省区市最低。面对“十二五”的开局之年，北京的科学发展在“调”和“转”上加大力度。围绕群众关心、舆论关注的交通拥堵、房价虚高、大气污...
【简答题】2011年上半年，某市以8％的GDP增速位居全国31个省区市排名末位。是“心有余而力不足”，还是“行有余力而不为”？在制定“十二五”规划中，该市提出要在推动科学发展、加快转变经济发展方式中当好标杆和火炬手，走在全国最前列，把五年年均增速审慎确定为8%，在全国31个省区市中最低。面对“十二五”开局之年，该市的科学发展在“调”和“转”上加大力度。围绕群众关心、舆论关注的交通拥堵、楼市虚高、大气污染等三...
【简答题】结合实例，简述词义的性质。
【多选题】根据我国涉税犯罪法律制度的规定,下列选项属于渎职罪的有( )。
A.
非法出售增值税专用发票罪
B.
虚开发票罪
C.
徇私舞弊不移交刑事案件罪
D.
徇私舞弊不征、少征税款罪
E.
违法提供出口退税凭证罪
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