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【多选题】
以下关于同理心的说法正确的是()。
A.
同理心的表达能缓解客户愤怒心情
B.
同理心的表达让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难
C.
代表使用同理心时要特别注意声音中流露的情感
D.
在客户投诉和表达愉快心情能使用同理心
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参考答案:
举一反三
【单选题】现有3间室内抹灰需进行质量验收,应至少抽查( )间。
A.
1间
B.
2间
C.
3间
D.
0间
【多选题】下列选项中具有侦查权的机构包括
A.
公安机关
B.
信访部门
C.
保卫部门
D.
国家安全机关
E.
纪律检查部门
【单选题】当备用系统起作用时,点火提前角 。
A.
不变
B.
据不同工况而变化
C.
据怠速触点位置而变化
D.
起动后不变
【简答题】《武经七书》是中国古代()朝颁布的兵法丛书。
【单选题】是否去尽龋坏组织最重要的依据是
A.
患者的感觉
B.
牙本质的硬度和着色程度
C.
窝洞深度
D.
内窥镜观察
E.
温度刺激后的反应
【简答题】需要发蓝处理的表面,对其表面粗糙度值的要求一般为( )微米。A. 2.5~5 B、5~10 C、1.25~2.5 D、0.63~1.25
【判断题】击球时,运动员可以大声喊叫来激励自己。
A.
正确
B.
错误
【单选题】The students made a big __ as they left the school.
A.
rage
B.
rhyme
C.
racket
D.
random
【单选题】花粉外壁和内壁差别之一在于外壁含有( )。
A.
蛋白质
B.
纤维素
C.
孢粉素
D.
蛋白质与孢粉素
【单选题】需要发蓝处理的表面,对其表面粗糙度值的要求一般为( )μm。
A.
2.5~5
B.
5~10
C.
1.25~2.5
D.
0.63~1.25
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