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【单选题】
现代研究生制度是由（ ）创立的。A.
法拉第
B.
麦克斯韦
C.
汤姆逊
D.
瑞利勋爵
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举一反三
【单选题】以下哪一项不属于转化潜在客户要点( )。
A.
以客户为中心,重视客户的需求
B.
了解客户购买的阻力,化解客户提出的疑义
C.
提供客户办理手续便利,降低客户交易成本
D.
死缠烂打,不达目的誓不罢休
【简答题】某一测量范围为0~25mm的千分尺,测量前先校零在千分尺测量面可靠接触时,测得其读数为+0.02mm,若用此千分尺测量工件尺寸,测得其读数为10.95mm,求修正后的测量结果。
【多选题】以下哪些属于客户开发与信用管理环节可能出现的风险。()
A.
现有客户管理的不足，可能导致客户丢失
B.
潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利
C.
客户档案的不健全，可能导致客户选择不当
D.
缺乏合理的资信评估，可能导致销售款项不能收回
【单选题】客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户）所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务，以下不属于客户服务域的功能是（）
A.
积分兑换
B.
客户挽留
C.
特殊名单用户管理
D.
服务状态变更
【多选题】以下哪些属于客户开发与信用管理环节可能出现的风险()。
A.
现有客户管理的不足，可能导致老客户丢失。
B.
潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利。
C.
客户档案的不健全，可能导致客户选择不当。
D.
缺乏合理的资信评估，可能导致销售款项不能收回。
E.
销售政策不合理，会使消费者失去信心。
【单选题】在没有采用预防措施的情况下，正畸患者釉质脱矿的患病率约为
A.
20 ％～ 30 ％
B.
30 ％～ 40 ％
C.
40 ％～ 50 ％
D.
50 ％～ 60 ％
E.
60 ％～ 70 ％
【判断题】用某一个千分尺测得50.06mm的量块组，得到读数为50.04mm；没有校正千分尺而用它测量零件的直径，得到读数为50.08mm。这说明被测直径正确尺寸为50.06mm。
A.
正确
B.
错误
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