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【单选题】
下列关于旅游投诉处理中的和解,表述错误的是( )
A.
投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构
B.
旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录
C.
和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章
D.
旅游投诉达成和解的,可以免除对被投诉人违法行为的处罚
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参考答案:
举一反三
【简答题】背景:见视频 哲学与自助餐.mp4 问题:从哲学的概念上理解,为什么人听了会发笑?
【多选题】关于处理客人投诉下列说法正确的是()
A.
早发现、早预防
B.
解决效率高
C.
避而不见
D.
真诚接待投诉者
【单选题】支气管肺癌最常见的早期症状是
A.
发热
B.
阵发性刺激性干咳
C.
乏力
D.
反复肺部感染
E.
胸痛
【简答题】天圣年间,翰林医官( )设计铸成针灸铜人,后称“天圣铜人”。
【单选题】Tom, Bill and Dave lost their backpacks. They are at the Lost and Found desk. The backpacks are the same, but the things in the right backpack. Tom: I have a math book and a pencil case in my backpack...
A.
dictionary
B.
notebook
C.
English book
D.
pencil case
【单选题】以下关于该图的描述正确的是
A.
图中锋面过境时,可能出现狂风暴雨的天气
B.
图中降水多发生在锋前,为连续性降水
C.
白天同一时间,a处气温低于b处
D.
图中锋面过境后,气压升高,天气转晴
【多选题】下列关于客人投诉说法正确的是( )
A.
客人有求尊重的心理
B.
多数客人投诉都是无理取闹
C.
理智型的客人投诉时不会大吵大闹
D.
旅游企业应该正视投诉
【单选题】支气管肺癌最常见的早期症状是
A.
发热
B.
阵发性刺激性干咳
C.
乏力
D.
反复肺部感染
【单选题】洪涝灾害与锋面和气旋的活动关系密切,下列有关锋面和气旋活动的描述,正确的是 ①,夏季风开始于华南一带盛行,冷暖气团交汇于华南地区,暴雨时有发生 ②6、7月份,锋面雨带交汇于江淮地区,形成江淮梅雨 ③7、8月份锋面雨带移至华北与东北地区,北方进入盛夏暴雨季节,西南地区受西南夏季风影响,也时 降暴雨 ④8、9月份,东南沿海常受台风侵袭,形成暴雨天气 [     ]
A.
①②③
B.
②③④
C.
①③④
D.
①②③④
【单选题】支气管肺癌最常见的早期症状是
A.
发热
B.
阵发性刺激性干咳
C.
乏力
D.
反复肺感染
E.
胸痛
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