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【多选题】
标准服务礼仪中，关于眼神的描述正确的是（）A.
注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。
B.
与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。
C.
与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。
D.
在递接物品时，应注视客户的手部。
E.
注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】离心泵铭牌上标明的扬程 H 可理解为 。
A.
该泵在规定转速下可以将 20℃ 的水升扬的高度
B.
该泵在规定转速、最高效率下将 20℃ 的水升扬的高度
C.
该泵在规定转速及最高效率下 20℃ 的水提供的压头
D.
该泵在规定转速下对 20℃ 的水提供的压头
【单选题】关于脑脊液新鲜性出血与陈旧性出血的鉴别,下列错误的是
A.
新鲜性出血时外观多浑浊,而陈旧性出血时多清亮透明
B.
新鲜性出血时脑脊液易凝,而陈旧性出血不易凝
C.
新鲜性出血时离心后上清液无色透明,而陈旧性出血为红色或黄褐色
D.
新鲜性出血时上清液隐血实验多为阳性,而陈旧性出血多为阴性
E.
新鲜性出血时白细胞计数不增高,而陈旧性出血时继发性或反应性增高
【单选题】离心泵铭牌上标明的扬程 H 可理解为
A.
该泵在规定转速下可以将 20 ℃的水升扬的高度
B.
该泵在规定转速、最高效率下将 20 ℃的水升扬的高度
C.
该泵在规定转速下对 20 ℃的水提供的压头
D.
该泵在规定转速及最高效率下对 20 ℃的水提供的压头
【单选题】将利润调节为经营活动现金流量，具体的调节项目不包括（）
A.
实际没有支付现金的费用
B.
实际没有收到现金的收益
C.
属于经营活动的损益
D.
经营性应收应付项目的增减变动
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