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【判断题】
导游员接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。( )A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】广义的反致包括狭义的反致、转致和______。
【单选题】“人在对外部变化搞清楚了状况、做出了正确判断的基础上,对自己内部状态进一步的了解与判断”,这是心理适应三大环节中的________环节?
A.
认知调节
B.
态度转变
C.
行为选择
【判断题】处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
A.
正确
B.
错误
【简答题】文档:请设计一个物理概念的完整教学教案,要求教学过程完整,包括导入、讲解展开、总结、实验演示、板书等过程和要点。作业提交方式:上传该教案电子文档。(请上传该教案的电子文档,即 WORD 文档)
【单选题】It doesnot make ____ to buy that expensive coat when these cheaper ones are just as good.
A.
sense
B.
opinion
C.
use
D.
program
【单选题】同学小C对借代这一修辞一直搞不清楚,请你找出该词中运用了借代修辞的句子帮他加深理解。( )
A.
多情自古伤离别，更那堪冷落清秋节。
B.
今宵酒醒何处，杨柳岸晓风残月。
C.
念去去，千里烟波，暮霭沉沉楚天阔。
D.
都门帐饮无绪，留恋处，兰舟催发。
【简答题】Translate the following words and expressions into English: 悲观;悲观主义 性情,性格 把......引入歧途, 误导 防御用的,防守的;辩护的;自卫的 意外事故,偶发事件; 可能性,偶然性 警告; 小心 全方位 搞清楚; 理解;计算出;想出 激励某人做某事 和......交流、沟通
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