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【多选题】
调查和衡量顾客满意度的方法有（）‍
A.
建立投诉建议制度
B.
做顾客满意度调查
C.
安排神秘顾客
D.
采用薄利多销策略
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举一反三
【简答题】表示调式音级的下属音的罗马数字是:
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【单选题】表示调式音级的下属音的罗马数字是:
A.
Ⅰ
B.
Ⅱ
C.
Ⅲ
D.
Ⅳ
E.
Ⅴ
F.
Ⅵ
G.
Ⅶ
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【单选题】表示调式音级下属音的罗马数字是
A.
I
B.
II
C.
VII
D.
VI
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V
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【单选题】教学过程的中心环节是
A.
备课
B.
批改作业
C.
上课
D.
考试
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【单选题】教学过程的中心环节是
A.
引起学习动机
B.
巩固知识
C.
领会知识
D.
运用知识与检查知识
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【简答题】表示调式音级的属音的罗马数字是:
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【单选题】在GPRS中引入的两个新的网络节点,其中具有路由选择和传输功能的是_____________。
A.
GGSN
B.
SGSN
C.
PCU
D.
AUC
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【简答题】教学过程的中心环节是
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