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【多选题】
首次人伤跟踪工作主要包括以下内容（）A.
对于首次人伤跟踪未能了解到案件相关信息、信息不全面或因其他原因需要继续电话跟踪的案件，应在短期内再次电话跟踪，收集案件信息。
B.
对案件进行处理，引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。
C.
安抚客户。通过电话对被保险人表示关心和慰问，告知人伤理赔服务人员的姓名和电话，并告知我司的调解处理服务。
D.
收集案件信息。了解伤亡者姓名、性别，伤者的伤情、救治医院、科别和床位，死者的户籍性质、被扶养人等重要信息；同时尽可能取得伤亡者或其家属的联系电话。
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A.
别人必须喜欢我，接受我
B.
我对别人怎样，别人必须对我怎样
C.
像你希望别人如何对待你那样去对待别人
D.
像父母教导的那样，去对待别人
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