【判断题】顾客投诉意见处理的基本原理是:妥善处理每一位顾客的不满与投诉,并且在情绪上使之觉得受到尊重。
【单选题】数据库的发展过程分为3个阶段,分别是人工管理阶段、文件系统阶段和( )阶段。
【简答题】我们专营上述业务。,我们同你们国家就上述商品做过大笔交易。 We are _______ the above business and recall that many years ago, considerable business was done________ on such items.
【简答题】《雨巷》一诗采用 和 的朦胧手法,表达了作者在大革命失败后陷于惶惑迷茫的心境,既怀希望,希 望又很渺茫的矛盾心理。
【判断题】乳稠计上显示的数字就是牛乳的密度值。( )
【简答题】我们专营上述业务,,我们同你们国家就上述商品做过大笔交易。 We _______ the above business many years _____, considerable business was done________ on such items.