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【单选题】
以下关于入馆须知说法错误的是()A.
爱护馆内书刊、设备及其他设施,禁止涂抹刻画等污损、破坏行为;馆内公物(包括书刊、设备等)未办理借出手续,严禁私自带出
B.
保持馆内卫生、整洁；不随地吐痰、乱扔杂物；不在馆内进餐、吃零食；不带宠物入馆
C.
图书馆是重点防火单位，严禁携带易燃易爆物品入馆，严禁在馆内任何地方吸烟
D.
维护馆内秩序,不随意挪动阅览桌椅,但可以用物品占阅览座位
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举一反三
【简答题】网络消费者的心理动机包括个人心理动机和()。
【多选题】有关消费者个性心理特征的表述，正确的是（ ）。
A.
消费者的个性心理特征包括性格、气质、想象和能力
B.
性格外向型的消费者，在消费过程中，喜欢与营销人员交换意见，消费心理易受外界感染，其语言、表情或动作均明显地表露出他对商品的好恶
C.
多血质的消费者对广告、营销人员等外界刺激反应灵敏，对购物环境和周围人物适应快，容易随着环境的改变而转变自己的观点
D.
黏液质的消费者情绪稳定，自信心强，不宜受外部环境及他人意见的干扰，喜欢自己观察、比较，做出购买决定
E.
消费者个性心理特征的核心是性格
【简答题】一、填空题 1 、消费包括( )、( ) 2 、消费心理与行为的分析方法包括( )、( )、( )、( )、( ) 3 、购买商品或服务的个人与组织叫做( ) 4 、每一个顾客在一定消费心理的支配下所产生的所作所为叫做( ) 二、简答题 1 、简述消费心理与行为的分析方法。 2 、影响消费者购买行为的各种因素。
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