【简答题】( )是一种心理活动,一个人通过对一个产品的可感知的效果(或结果)与他或她的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。
【简答题】He/she had been a consultant.
【单选题】顾客满意(Satisfaction):是一种心理活动,一个人通过对一个产品的可感知的效果perceived performance(或结果)与他或她的期望值(expectation)相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。有( )种状况?
【单选题】男,76岁。排尿困难3年,多次尿潴留,每次导尿后拔除尿管仍不能排尿,现留置导尿管。查:肛门指诊前列腺Ⅱ°增生,弹性硬;B超:双肾无积水,前列腺Ⅱ°增大,患者不能平卧,心功能不全,长期慢性气管炎病史,该患者最佳治疗方法是
【简答题】影响卫生服务利用的最重要的因素是: ( ) A患病率 B 个人感知到的需要 C患者偏好 D个人请病假的能力
【单选题】以下不属于工作分析需包含的要素的是( )
【判断题】空白抬头、空白背书的提单是指提单收货人一栏内空白而且不需要背书的提单。