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【单选题】
作为人员,处理客户投诉的大忌是( ) 。
A.
耐心倾听客户的痛苦
B.
表示同情
C.
站在客户立场
D.
视客户的痛苦
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参考答案:
举一反三
【多选题】建筑与结构工程可划分为()以及建筑屋面等四个分部。
A.
地基与基础
B.
主体结构
C.
门窗
D.
建筑装饰装修
【多选题】民用建筑工程室内装修采用的溶剂型涂料、溶剂型胶粘剂必须有(BCE)含量的检测报告,并应符合设计要求及《民用建筑室内环境污染控制规范》(GB 50325-2010)的有关规定。
A.
游离甲醛
B.
(总)挥发性有机化合物
C.
游离甲醛二异氰酸酯(聚氨脂类)
D.
苯乙烯
E.
【单选题】必须紧急手术治疗的疝是
A.
易复性疝
B.
难得性疝
C.
滑动性疝
D.
嵌顿性疝
E.
绞窄性疝
【单选题】直达运输与中转运输相比较()。
A.
成本节省
B.
运输速度快
C.
托运手续简单
D.
两者优劣要具体分析
【单选题】下肢静脉曲张病人深静脉功能试验阳性应采取
A.
弹性绷带包扎
B.
大隐静脉高位结扎术加静脉整段,分段剥脱切除术
C.
大隐静脉高位结扎术
D.
局部注射硬化剂
E.
以上都不对
【单选题】下肢静脉曲张病人深静脉功能试验阳性应采取
A.
弹性绷带包扎
B.
大隐静脉高位结扎术
C.
大隐静脉高位结扎加静脉整段、分段剥脱切除术
D.
局部注射硬化溶液
E.
以上都不对
【单选题】几何相似的泵与风机在相似工况下其比转数( )。
A.
相同
B.
不相同
C.
有时相同有时不同
D.
不能比较大小
【判断题】适用征收率的货物和劳务,应纳增值税税额计算公式为应纳税额=销售额×征收率,不得抵扣进项税额。
A.
正确
B.
错误
【单选题】薏苡仁具有的功效是
A.
除痹排脓
B.
宁心安神
C.
利尿通淋
D.
清肝明目
E.
凉血止血
【判断题】增值税一般纳税人计算应纳税额的公式为: 当期应纳增值税税额=当期销项税额—当期进项税额—上期留抵税额 ( )
A.
正确
B.
错误
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