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【简答题】
一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处，一位英国来华的乔治先生，在问讯台前踌躇，似有为难之事，问讯员见状，便主动询问是否需要帮助。乔治先生说：“我想去游览长城八达岭，乘旅行社的专车去他们配有讲英语的导游，对我游览有很大的帮助。”问：“乔治先生，你昨天预订旅行车票了吗？”乔治答：“没有，因为昨天不想去，今天我又冒出想去的念头。”知道，宾馆规定，去长城游览的客人必须提前一天登记，这样旅行社的车第二天才会到宾馆来接客人，而昨天没有一个客人登记，这样旅行社的车肯定不会来了，想了想对乔治先生说：“请您稍等，我打电话给旅行社联系，若还没发车，请旅行社开车到宾馆来接您。”打电话给旅行社，旅行社告之：去八达岭的开走，请直接与导游联系，并告诉之导游手机号，于是，又给导游联系，导游同意并说将到宾馆接乔治先生。 放下电话，对乔治先生说：“乔治先生，再过10分钟，旅行车就来接你，请您稍等。”乔治先生很是感动的连声说：“谢谢！” 请结合案例说明前厅接待工作的重要性
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举一反三
【简答题】机械加工工艺系统是指机械加工中由机床、夹具、 和工件构成的一个完整系统。
【简答题】机械加工工艺系统是由机床、 、 和 组成。
【简答题】机械加工工艺系统是由 、 、 、 组成。
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