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【判断题】
实施购买行为是消费者一般购买决策过程的最后一个阶段。
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
举一反三
【判断题】危险化学品经营企业不得向未经许可从事危险化学品生产、经营活动的企业采购危险化学品,不得经营没有化学品安全技术说明书或者化学品安全标签的危险化学品。
A.
正确
B.
错误
【单选题】美国法律规定,不论是驾驶员还是乘客,坐在行驶的小汽车中必须系好安全带。有人对此持反对意见。其理由是,每个人都有权冒自己愿意承担的风险,只要这种风险不会给别人带来损害。因此,坐在汽车里系不系安全带,纯粹是个人的私事,正如有人愿意承担风险去炒股,有人愿意承担风险去攀岩纯属他个人的私事一样。以下哪项,如果为真,最能对上述反对意见提出减弱证明能力?
A.
尽管确实为了保护每个乘客自己,而并非为了防备伤害他人,但所有航空公司仍然要求每个乘客在飞机起飞和降落时系好安全带。
B.
汽车保险费近年来连续上涨,原因之一,是由于不系安全带造成的伤亡使得汽车保险赔偿费连年上涨。
C.
在实施了强制要求系安全带的法律以后,美国的汽车交通事故死亡率明显下降。
D.
法律的实施带有强制性,不管它的反对意见看来多么有理。
【单选题】危险化学品经营企业不得向未经许可从事危险化学品生产、经营活动的企业采购危险化学品,不得经营没有()的危险化学品。
A.
化学品安全技术说明书或者化学品安全标签
B.
化学品使用方法或者化学品安全标签
C.
化学品用途和化学品安全标签
【单选题】每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()
A.
检查自己是否缺乏行销知识和技巧
B.
视为正常,不要因此而影响心情
C.
无所谓,客户拒绝说明他没有眼光
D.
体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销
【判断题】客户在商品推介时有时会提出反对意见, 为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。()
A.
正确
B.
错误
【简答题】为什么客人会有意见?
【判断题】客房维修意见表的作用之一是让客人有机会发表意见,可弥补客房工作的不足。
A.
正确
B.
错误
【单选题】以下对西餐宴会上肉类菜肴服务说法正确的有( ) 1上菜前先斟好白葡萄酒 2视情况为客人补充面包和黄油 3值台员从左侧为客人分派主菜和蔬菜 4从客人左侧为客人分派沙司 5如配有色拉,应从左侧依次为客人送上 6待客人吃完主菜后,值台员应礼貌的询问客人对主菜的意见
A.
①②③④⑤⑥
B.
②③④⑤⑥
C.
②③④⑤
D.
②④⑤
【单选题】危险化学品经营企业不得向未经许可从事危险化学品生产、经营活动的企业采购危险化学品,不得经营没有()的危险化学品。
A.
化学品安全技术说明书或者化学品安全标签
B.
化学品使用方法或者化学品安全标签
C.
化学品用途和化学品安全标签
D.
化学品安全技术说明书和化学品使用方法
【多选题】农产品经纪人除了采用正确运用语言文字与客户有效沟通、学会有效聆听客户的意见、当面交谈解决客户的问题的方法来维系客户,还可以采用的方法有( )、让利于客、 ( )。
A.
礼貌待客
B.
步步为营
C.
个性式服务
D.
上门销售
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