小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错,因此获得上司的赏识而被提拔为部门主管。该部门的员工均为精兵强将,个个认为自己不比小张差,因此小张上任后与同事们的关系却有些微妙。同事们都对他很客气,但小张却感到得不到同事们的支持。另外,由于是新上任的主管,小张与同级其他部门主管之间原先并不太熟,其他部门主管对小张的部门也远不如以前那么支持。此时,上司又交给他的部门一项时间性很强的工作,这位小张主管应该如何去完成此项任务呢? 【问题】 1. 对待老同事,小张该怎么办?( ) A.辞去主管职务,别惹老同事不高兴 B.我行我素,让别人说去 C.向上司诉讼或要求更多处罚权 D.努力沟通,提高自己人际技能 2. 对待同级其他部门主管,小张该怎么办?( ) A.作好本职工作,其他部门如不支持而影响工作由他们自己负责 B.希望上司出面协调 C.请老主管出面牵线与其他部门主管沟通,争取支持 D.尽可能回避冲突,或对其他部门要求尽可能满足 3. 小张主管应该如何去完成此项时间性很强的任务呢?( ) A.首先应当与下属人员进行充分的沟通 B.在这种情况下,他应当利用自己的权力,指挥和命令下属去完成该项工 C. 去找上司,取得更大的支持 D.多关心下属,了解他们的需求,以此来激发他们的积极性 4. 如果任务圆满完成后,小张主管首先应该如何做( ) A.或明或暗的说明自己的领导才能出众,并非无能之辈 B.真诚感谢下属,说明主要是他们的功劳 C.真诚感谢其他部门主管,说明主要是他们的功劳 D.真诚感谢上司,说明主要是他的功劳