【简答题】某日,一名男乘客在某地铁站向售票员询问:去往宽窄巷子到哪个站比较近。售票员当时在票亭里没有立即答复乘客,而是在乘客多次询问后告诉乘客不知道,乘客在《乘客投诉意见簿》上写下投诉,售票员遂值班站长到现场处理时,向乘客解释并道歉,乘客表示接受。1.析以上案例中不足的地方。2.请写出接待员工无法回复乘客问询的处理。
【单选题】小芳和小明在手工课上用铁丝制作楼梯模型,他们制作的模型如图所示,下列关于所用铁丝长短的说法中正确的是( )
【判断题】荀子说的那一句可以体现弟弟说对待兄长要恭敬顺从,态度上不可随便的是请问为人弟,曰敬而不苟。( )
【判断题】国有资产按存在形态分类,可以分为固定资产和无形资产。()
【单选题】仓储中的分仓库压单占比、系统报缺率、实物报缺率和限时上架完成率等指标属于什么
【单选题】仓储中的分仓库压单占比、系统报缺率、实物报缺率和限时上架完成率等指标属于( )。
【多选题】孕妇尤其是在妊娠3个月感染分疹病毒,可能导致新生儿发生先天性风疹综合征(CRS),常见症状包括:
【简答题】“基洛级”潜艇的噪音降到了118分贝,也因此获得了( ) 的称号,被誉为“世界上最安静的潜艇”。