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【单选题】
理财师与客户沟通的工作主要包括（）。 Ⅰ.明确目的和拟订内容 Ⅱ.有针对性地准备背景资料，并通知客户携带必要资料（如果可能） Ⅲ.掌握沟通技巧，捕捉客户需求和财务能力信息，包括选择地点和方式 Ⅳ.设计进一步沟通计划，以判断客户需求 Ⅴ.进行养老市场调研，掌握比较全面和具有代表性的信息和数据A.
Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.
Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.
Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
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举一反三
【单选题】现代物流的环节包括()。
A.
仓储、运输、配送等实物形态的活动
B.
运输、储存、配送、信息管理等方面
C.
输送、仓储、装卸搬运、包装、流通加工和物流信息等
D.
电子商务、贸易、包装等实物形态的活动
【判断题】业务流程调查的方法是:调查业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行,内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态(报告、单据、屏幕显示等)。
A.
正确
B.
错误
【多选题】增强软文的情感指数,我们可以这样做
A.
多增加一些你,你们之类的第二人称代词
B.
使用第三人称的专有名词
C.
直接使用消费者群体的名字
D.
所提目标群体的利益,设身处地为目标群体着想
【多选题】增强软文的情感指数,我们可以这样做
A.
多增加一些你、你们之类的第二人称代词
B.
使用第三人称的专有名词
C.
直接使用消费者群体的名字
D.
多提目标群体的利益,设身处地为目标群体着想
【单选题】危机沟通障碍的影响因素包括()
A.
交流问题、官僚政治问题、意识形态和政治障碍、信息渠道不畅
B.
信息渠道不畅、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍
C.
交流问题、官僚政治问题、心理障碍、信息渠道不畅
D.
交流问题、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍
【多选题】增强软文的情感指数,我们可以这样做 ()。
A.
多增加一些你 、 你们之类的笫二人称代词
B.
使用第三人称的专有名词
C.
直接使用消费者群 体 的名字
D.
多提目标群体的利益，设身处地为 目标 群体着想
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【多选题】增强软文的情感指数,我们可以这样做
A.
多增加一些你,你们之类的第二人称代词
B.
使用第三人称的专有名词
C.
直接使用消费者群体的名字
D.
所提目标群体的利益,设身处地为目标群体着想
【多选题】增强软文的情感指数,我们可以这样做
A.
多增加一些你、你们之类的第二人称代词
B.
使用第三人称的专有名词
C.
直接使用消费者群体的名字
D.
多提目标群体的利益,设身处地为目标群体着想
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