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参考答案：
举一反三
【单选题】图 示 电 路 中,电 流 为 ( )。
A.
－ 3 A
B.
3A
C.
－ 5 A
D.
5 A
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【判断题】平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标，它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】电 路 如 图 所 示,该 电 路 为 ( ) 。
A.
正 弦 波 振 荡 电 路
B.
三 角 波 产 生 电 路
C.
方 波 产 生 电 路
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【单选题】IDD在总机业务中是指( )
A.
叫醒服务
B.
国际长途直拨
C.
国内长途直拨
D.
免打扰服务
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【单选题】IDD在总机业务中是指( )
A.
叫醒服务
B.
国际长途直拨
C.
国内长途直拨
D.
免打搅服务
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【单选题】饭店前厅术语中“IDD”是指:
A.
国际长途直拨
B.
国内长途直拨
C.
故障房
D.
信用卡
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【判断题】呼叫中心是企业与客户联系的重要窗口。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】()是支持客户服务的一个重要的硬件组成，也是一个必备的设备。
A.
呼叫中心
B.
客户满意度
C.
呼出中心
D.
呼叫系统
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【单选题】电 路 如 图 所 示,该 电 路 为 ( ) 。
A.
正 弦 波 振 荡 电 路
B.
三 角 波 产 生 电 路
C.
方 波 产 生 电 路
D.
锯齿波产生电路
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【单选题】IDD是指什么？（）
A.
国际长途直拨电话
B.
国内长途直拨电话
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A.
－ 3 A
B.
3A
C.
－ 5 A
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5 A
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【判断题】平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标，它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】电 路 如 图 所 示,该 电 路 为 ( ) 。
A.
正 弦 波 振 荡 电 路
B.
三 角 波 产 生 电 路
C.
方 波 产 生 电 路
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【单选题】IDD在总机业务中是指( )
A.
叫醒服务
B.
国际长途直拨
C.
国内长途直拨
D.
免打扰服务
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【单选题】IDD在总机业务中是指( )
A.
叫醒服务
B.
国际长途直拨
C.
国内长途直拨
D.
免打搅服务
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【单选题】饭店前厅术语中“IDD”是指:
A.
国际长途直拨
B.
国内长途直拨
C.
故障房
D.
信用卡
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【判断题】呼叫中心是企业与客户联系的重要窗口。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】()是支持客户服务的一个重要的硬件组成，也是一个必备的设备。
A.
呼叫中心
B.
客户满意度
C.
呼出中心
D.
呼叫系统
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【单选题】电 路 如 图 所 示,该 电 路 为 ( ) 。
A.
正 弦 波 振 荡 电 路
B.
三 角 波 产 生 电 路
C.
方 波 产 生 电 路
D.
锯齿波产生电路
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【单选题】IDD是指什么？（）
A.
国际长途直拨电话
B.
国内长途直拨电话
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