星巴克企业宗旨:用每一杯咖啡传递星巴克独特的咖啡体验-激发并孕育人文精神,每人,每杯,每个社区 星巴克经营观念: 1. 对于咖啡产品,我们的一直、也将永远是注重品质的. 我们热衷于采购最好的咖啡豆, 精心烘焙,我们对产品关怀的脚步永不停歇。 2. 对于店铺,我们的客人会感觉到归属感,我们的店铺回事一处避风港,是好友聚会的一处不错的选择;可以让大家在快节奏中享受生活,充满人性的博爱。 3. 对于顾客,我们全情投入,微笑以待、努力提升客人生活品质,虽然我们的店铺始于对一杯完美饮料的承诺,但是我们的工作更多的是建立人情纽带。 4. 对于合作方,我们热忱地称呼他们为伙伴;我们信奉多元化,崇尚做自己;以尊重友善对待每一个人。 5. 对于股东,我们很荣幸为每位股东带来利益,我们对每一为成员都负有责任,希望与自己有关的一切都繁荣兴旺。 6. 缘于临铺,每一个商铺都是一个团体,我们想要成为好的临铺,想要被接受,想要受欢迎;我们积极向上,追求美好,并将引领新纪元。 通过了解星巴克的企业使命,针对星巴克想要从事的业务、想要塑造的企业形象和定位,进行小组讨论,并做相关论述。