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【多选题】
下列关于“维修通知单”的使用方法描述正确的是( )。A.
一式两份,一份送工程部,一份留底
B.
紧急情况可先电告工程维修部再补单,但需在注明
C.
客房部每天汇总,每月送一份给工程部
D.
客房部每月制作一份维修报表呈总经理
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】下列符合电话礼仪规范的有___
A.
通常在电话铃声响过两声之后接听,若超过三声接听电话,要向对方道歉
B.
无论从事何种行业,在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线
C.
如果没有与对方约好时间,最好选择在对方的休息时间
D.
通话时间控制的基本要求是“宜短避长”,-般采用“三分钟原则”
E.
打电话要讲究举止文明,保持端正的坐姿或站姿,保持微笑
【多选题】下列说法正确的有:___。
A.
不要在休息时间打电话
B.
不要在他人用餐时间打电话
C.
公务电话不要占用他人的私人时间
D.
打电话应保持在5分钟内
E.
对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”
【单选题】某研究部门准备在全市 100 万个家庭中抽取 1000个家庭,推断该城市所有职工家庭的人均年收入。这项 研究的总体是( )。
A.
100 万个家庭
B.
1 000 个家庭
C.
100 万个家庭的人均收入
D.
1 000 个家庭的人均收入
【单选题】某研究部门准备在全市 100 万个家庭中抽取 1000个家庭,推断该城市所有职工家庭的人均年收入。这项研究的统计量是( )。
A.
100 万个家庭
B.
1 000 个家庭
C.
100 万个家庭的人均收入
D.
1 000个家庭的人均收入
【单选题】某研究部门准备在全市100万个家庭中抽取1000个家庭，推断该城市所有职工家庭的年人均消费。这项研究的总体是、样本是、样本量是（）。
A.
100万个家庭、100万个家庭的人均消费、1000
B.
100万个家庭的人均消费、100万个家庭、1000
C.
100万个家庭、1000个家庭、1000
D.
100万个家庭的人均消费、1000个家庭、100万
【多选题】下列符合电话礼仪规范的有( )
A.
通常在电话铃声响过两声之后接听,若超过三声接听电话,要向对方道歉
B.
无论从事何种行业,在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线
C.
如果没有与对方约好时间 最好选择在对方的休息时间
D.
通话时间控制的基本要求是“宜短避长”,一般采用“三分钟原则”
E.
打电话要讲究举止文明,保持端正的坐姿或站姿,保持微笑
【单选题】某研究部门准备在全市100万家庭中抽取3000个家庭推断所有家庭的年平均收入。这项研究的统计量是什么（ ）
A.
100万个家庭
B.
3000个家庭
C.
3000个家庭的人均收入
D.
100万个家庭的人均收入
【简答题】一位班主任,已经把学生的基本情况包括姓名,家庭地址,邮政编码等信息用EXCEL保存在计算机d:\学生管理\学生花名册.xlsx中,现在他想把这些信息打印在信封上,如左图好发通知书。能不能有一种行之有效的方法来提高其工作效率?应如何操作? (1) 在Word文档中这种操作叫 ,设计好主文档后,可通过功能选项卡 下的命令组来实现。 (2)数据源为 ; (3)插入的合并域分别是邮政编码、 家庭地址和 。
【简答题】文件操作题:按要求完成下列操作: 1 .在F:\(或桌面、其他磁盘)下新建一个文件夹T□( □中为你的学号) ,在T□文件夹中新建一个文件夹sub1。(3分) 2 .将 AA1.rar 下载到F:盘(或其他磁盘、桌面),将AA1.rar解压,把解压后的AA1文件夹中的所有内容复制到T□文件夹中。(2分) 3 .将T□文件夹中的所有扩展名为.docx .xlsx .pptx的文件移动到sub1文件夹...
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