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【单选题】
在路由器上配置了2条静态路由a:ip route 172.16.1.0 serial 1/2和b:ip route 172.16.1.0 10.10.3.2，那么路由器收某数据包目的地址为172.16.1.10采用哪条路由信息A.
a
B.
b
C.
随机选一条
D.
丢弃数据包
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举一反三
【单选题】所谓空气开关，意思是指：（）
A.
开关里面充满空气
B.
当电流冲击过大时，会自动打下，起保护作用
C.
与其它开关无区别，只不过制做材料不一样，所以取的名字也不一样
D.
以上都不对
【多选题】当导游人员接到旅游者的口头投诉时，必须（）。
A.
主动与旅游者沟通
B.
认真倾听，适时反驳
C.
核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
D.
继续做好服务工作
E.
请领队或全陪进行调解
【单选题】为了将类定义在p1包中,需要在代码中使用的语句是( )
A.
import p1.*;
B.
package p1.*;
C.
import p1;
D.
package p1;
【简答题】设 M 是把坐标平面上的点的横坐标伸长到2倍，纵坐标伸长到3倍的伸压变换． (1)求矩阵 M 的特征值及相应的特征向量； (2)求逆矩阵 M －1 以及椭圆 ＝1在 M －1 的作用下的新曲线的方程．
【简答题】单链表可以做__的链接存储表示。
【多选题】当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须（ ）。
A.
主动与旅游者沟通
B.
认真倾听，适时反驳
C.
核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
D.
继续做好服务工作
E.
请领队或全陪进行调解
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