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【单选题】
按照树脂的分子结构及其特性分为热塑性塑料和热固性塑料,热塑性塑料是:A.
树脂是线型或带支链型结构;具有可塑性,其热变形过程是可逆的;成型过程只有物理变化
B.
体型网状结构;一经成型后,不再具有可逆性;成型过程既有物理变化也有化学变化
C.
线型或带支链型结构;一经成型后,不再具有可逆性,生产废料不能回收
D.
体型网状结构;具有可塑性,其变形过程是可逆的;成型过程只有物理变化
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举一反三
【单选题】服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？“这是一个五星级的宾馆，它提供的服务应该是比较好的。”
A.
理想的期望
B.
“应该的”期望
C.
基于经验的期望
D.
可接受的期望
【单选题】服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距。下列描述属于服务顾客期望层次中的哪一项？“香格里拉是这个充满神秘色彩的地方，我在那的十一之旅一定会是美美滴。”
A.
理想的期望
B.
“应该的”期望
C.
基于经验的期望
D.
可接受的期望
【简答题】请读出下图电阻的阻值和误差,并说明如何来判定第一环?
【简答题】请读出下图电阻的阻值和误差,并说明如何来判定第一环?
【简答题】服务质量指的是所提供的服务对顾客带来外在及隐含利益的程度，它顾客对服务的期望与顾客接触服务后实际感知到的服务之间的差距，所以服务质量等于 。
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