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【简答题】
Windows基本操作题 (1)在C盘查找名为“kaixin．exe”的文件。 (2)找到的名为“kaixin．exe“的文件，在桌面上建立快捷方式。 (3)将C盘Windows文件夹中名为“SM”的子文件夹下的所有内容复制到D盘文件夹eone中。 (4)把“elve3”拷贝到D盘后所得到”的文件名改名为“bj．doc”。 (5)在D盘建立文件夹“nj”，把“bj．doc”文件移到“nj”文件夹中，将自己在D盘中名为“nj”的文件夹删除。
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举一反三
【多选题】逾期，指到还款日最后期限仍未足额还款，以下情况 ()属于逾期行为，都会被记入信用报告。
A.
比到期还款日晚一两天还款
B.
过了到期还款日，银行工作人员电话催缴后，客户还清欠款
C.
客户己经在到期还款日之前还款，但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款
D.
尚未到还款期己经足额还款
【单选题】无产阶级革命和无产阶级的第一次伟大尝试是()
A.
1848年巴黎工人六月
B.
18年国家工人协会的成立
C.
1871年巴黎工人及巴黎公社的建立
D.
十月革命及苏维埃政权的建立
【单选题】下列说法正确的是
A.
没有客户投诉表示客户都商家服务都满意
B.
客户投诉有损企业形象，要避免客户来投诉
C.
对于吹毛求疵，无理取闹的顾客，由于错不在商家，客服可以不予理睬
D.
客服在处理售后问题时会遇到不同类型的客户，及时客户有意刁难，客服也要做到耐心细致，不能发生争吵
【简答题】电流继电器是应用较多的一种继电器。常用的有（）式和（）式两种。其中，（）式电流继电器具有瞬时动作特性，（）式继电器具有反时限动作特性。
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