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【多选题】
使用“阿里旺旺”进行网上洽谈应注意哪些问题?A.
不要随意打扰旺旺上的客户。
B.
旺旺上交流时间不要太长，商务交流不等于聊天。
C.
注意自己的语言态度。
D.
避免一些不必要的话题。
E.
巧妙回避和化解旺旺沟通遇到的＂冷问题＂。
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反馈参考答案：
举一反三
【判断题】根据我国《保险法》的规定，投保人、被保险人或者受益人故意制造保险事故的，保险人有权解除保险合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任，除《保险法》另有规定外，也不退还保险费。( )
A.
正确
B.
错误
【单选题】患者,女,32岁,因卵巢肿瘤住院,拟于明日手术。护士在巡视病房时发现患者愁眉不展,不思饮食。护士通过交谈,为其进行心理护理。
A.
2、为交谈做好准备,护士收集资料,以下不需收集的是( )
B.
家属对患者的态度
C.
患者对疾病的认识
D.
家属对工作的态度
E.
者的文化背景
F.
家庭经济状况
【简答题】根据我国《保险法》的规定，投保人、被保险人或者受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病等人身保险事故，骗取保险金，进行保险欺诈活动，构成犯罪的，依法追究合同责任。（ ）
【单选题】患者,女,32岁,因卵巢肿瘤住院,拟于明日手术。护士在巡视病房时发现患者愁眉不展,不思饮食。护士通过交谈,为其进行心理护理。
A.
3、交谈开始，护士用下列哪一种提问比较合适( )
B.
您知道患什么病吗
C.
看来你有心事，能与我谈谈吗
D.
您为什么经常流泪
E.
您情绪不好，是害怕手术吗
F.
您近来心情不愉快，是吗
【判断题】根据我国《保险法》规定，投保人、被保险人或者受益人故意制造保险事故的，保险人有权解除保险合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任，除《保险法》另有规定外，也不退还保险费（）。
A.
正确
B.
错误
【简答题】《保险法》规定：采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当适用有利于( )的解释。 A.被保险人和受益人 B.投保人 C.保险人 D.保单持有人
【单选题】患者,女,32岁,因卵巢肿瘤住院,拟于明日手术。护士在巡视病房时发现患者愁眉不展,不思饮食。护士通过交谈,为其进行心理护理。交谈开始,护士用下列哪一种提问比较合适( )
A.
您知道患什么病吗
B.
看来你有心事,能与我谈谈吗
C.
您为什么经常流泪
D.
您情绪不好,是害怕手术吗
E.
您近来心情不愉快,是吗
【简答题】患者,女,32岁,因卵巢肿瘤住院,拟于明日手术。护士在巡视病房时发现患者愁眉不展,不思饮食。护士通过交谈,为其进行心理护理。
【简答题】根据《保险法》规定，投保人、被保险人或者受益人故意制造保险事故的，保险人有权解除保险合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但是可以将投保人所交保费退还。( )
【单选题】《保险法》规定，对于采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当做有利于( )的解释。
A.
被保险人或受益人
B.
保险人
C.
第三者
D.
投保人
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