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【多选题】
“三百千千”不包括下面哪些典籍 ?A.
宋词三百首
B.
三字经
C.
诗三百
D.
唐诗三百首
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举一反三
【单选题】下列选项中,对于横摆式手势描述错误的是
A.
在表示请进，请时使用横摆式
B.
以肘关节为轴，手臂与地面平行
C.
手臂指引的同时要微笑面对客人
D.
请客入座时使用横摆式
【单选题】下列选项中,对于“横摆式”手势描述错误的是?
A.
在表示“请进”、“请”时使用横摆式。
B.
以肘关节为轴，手臂与地面平行。
C.
手臂指引的同时要微笑面对客人。
D.
请客人入座时用横摆式。
【简答题】《红楼梦》最早的传播者和评点人是(),所谓的“脂评本”就是指由他评点的《红楼梦》抄本。
【单选题】以下关于找零的描述中，哪一项是错误的?()
A.
如顾客对找零的金额有疑问而你无法解决时，立即通知值班经理或柜台经理
B.
清楚地告诉顾客应付的金额
C.
当顾客传递来的钱款时双手接过，并保持微笑，清楚的告诉顾客支付的金额
D.
告知顾客找零金额，当着顾客的面清点纸币数额，双手呈递放至顾客手中，
【单选题】关于握手的方式描述错误的是( )。
A.
与人握手时,应当神态专注认真、友好，目视对方的眼睛，面含笑意并问候对方
B.
握手时一般应起身站立迎向对方，在距握手对象约2米左右伸出右手，上身略向前倾约15°
C.
右手手掌与地面垂直，拇指与其他四指分开成65°
D.
四指并拢，掌心微凹，手掌和手指全面接触对方右手手掌，稍许上下晃动三四次
E.
普通场合与别人握手所用的时间以3秒左右为宜
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