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【多选题】
处理客户异议的基本原则包括( )。
A.
耐心聆听顾客所言,避免提供太多的信息
B.
深入体会顾客需求
C.
体会察觉隐藏抗拒
D.
认真分析反对原因
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参考答案:
举一反三
【单选题】患者,男,45岁,反复胃部不适1年余,诊断为“慢性胃炎”入院。患者因首次进入病区感到环境陌生,紧张,焦虑不安,此时护士首先应使用
A.
安慰性语言
B.
礼貌性语言
C.
规范性语言
D.
迎送性语言
E.
教育性语言
【单选题】邓小平指出:( )是现代战争的根源。
A.
霸权主义
B.
帝国主义
C.
军国主义
D.
恐怖主义
【单选题】邓小平指出:( )是现代战争的根源。
A.
霸权主义
B.
强权政治
C.
霸权主义和强权政治
D.
恐怖主义
【单选题】患者,男,45岁,反复胃部不适l年余,诊断为“慢性胃炎”入院。 患者因首次进入病区感到环境陌生,紧张,焦虑不安,此时护士首先应使用
A.
安慰性语言
B.
礼貌性语言
C.
规范性语言
D.
教育性语言
【简答题】我国体操协会于()年成立,并加入了国际体操联合会。
【简答题】By the 1840s the influx of p________ to the Northwest, and the flood of prospectors to California after 1848 had created an increasing demand for mail delivery to and from the East. (--the first peopl...
【单选题】总结内容切记空洞,因此要做到
A.
语言生动
B.
主题突出
C.
结构合理
D.
有理有据
【单选题】国际体操联合会成立于()年。
A.
1881
B.
1883
C.
1983
D.
1885
【简答题】国际体操联合会健美操委员会(FIG)成立于1981年,并从1995年开始每年举办FIG健美操世界锦标赛。
【简答题】元件封装设计 (多个元件,多张截图)
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