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【单选题】
服务支撑客户拜访，外勤人员沟通礼仪规范中，下列说法错误的是（）A.
在工作时自我介绍应包括，姓名、单位和职务。如“您好，我叫XX，我是珠海移动公司的网络服务工程师。”
B.
向他人赠送礼品和奖品时，可将被赠送者拉至无人角落，隐蔽的递给被赠人。
C.
如向客户索取名片，应委婉。先递上自己名片，询问“今后如何向您请教？”或“如何同您联系？”
D.
不可只收名片不给名片，如不想给对婉拒。如“真抱歉，我名片用完了。”
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举一反三
【单选题】电路中,五个元件代表电源或负载。测得 I 1 =-4 A , I 2 =6 A , I 3 =10 A , U 1 =140 V , U 2 =-90 V , U 3 =60 V , U 4 =-80 V , U 5 =30 V 。请 判断哪些元件是电源, 哪些是负载。
A.
1、2是电源,3、4、5是耗能元件
B.
1、2、3是电源,4、5是耗能元件
C.
1、2、3、4是电源,5是耗能元件
D.
1、2、3、4、5都是耗能元件
【多选题】根据《公安机关办理行政案件程序规定》(2018修订),公安机关应当对报案、控告、举报、群众扭送或者违法嫌疑人投案分别作出的下列处理,正确的是( )并将处理情况在接报案登记中注明: (三)对不属于公安机关职责范围的事项,在接报案时能够当场判断的,应当立即口头告知报案人、控告人、举报人、扭送人、投案人向其他主管机关报案或者投案,报案人、控告人、举报人、扭送人、投案人对口头告知内容有异议或者不能当...
A.
对属于本单位管辖范围内的案件，应当立即调查处理，制作受案登记表和受案回执，并将受案回执交报案人、控告人、举报人、扭送人；
B.
对属于公安机关职责范围，但不属于本单位管辖的，应当在二十四小时内移送有管辖权的单位处理，并告知报案人、控告人、举报人、扭送人、投案人；
C.
对不属于公安机关职责范围的事项，在接报案时能够当场判断的，应当立即口头告知报案人、控告人、举报人、扭送人、投案人向其他主管机关报案或者投案；
D.
对不属于公安机关职责范围的事项，在接报案时能够当场判断的，应当立即口头告知报案人、控告人、举报人、扭送人、投案人向其他主管机关报案或者投案，报案人、控告人、举报人、扭送人、投案人对口头告知内容有异议或者不能当场判断的，应当书面告知
【单选题】对药品零售企业销售药品的行为，下列说法错误的是（）
A.
处方经执业药师审核后方可调配
B.
对处方所列药品不得擅自更改或者代用
C.
有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配
D.
处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章
E.
不得销售近效期的药品
【简答题】试述破伤风杆菌的感染条件、致病机制和防治原则
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